麦当劳企业人力资源与人员配置策略的案例研究

人是麦当劳最重要的资产。公司的成功取决于顾客的满意程度,而顾客的满意首先来自于具备高效工作和提供良好客户服务所需的态度和能力的员工。为了执行其增长战略,麦当劳将人列为其三大全球企业战略之一。麦当劳声称,作为一个雇主,它希望“成为全世界每一个社区中最好的雇主”。它还向员工做出了“我们重视你、你的成长和你的贡献”的“人的承诺”。其人力资源战略所反映的五个“人的原则”是尊重和认可;价值观与领导行为;有竞争力的薪酬和福利;学习、发展和个人成长;确保员工拥有完成工作所需的资源在这里查看完整的案例研究。。。

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