2014年J.Crew案例研究:
其扭亏为盈的战略能否提高其竞争力?

2014年初,J.Crew Group,Inc.首席执行官米奇·德雷克斯勒(Mickey Drexler)有一些重要决定要做。2012年,J.Crew的客户抱怨说,该公司最新推出的产品包括太多时髦的图案和年轻的款式,而不是一系列流行的学院派纽扣和经典卡其布——德雷克斯勒认为,J.Crew 2013年的秋季系列应该再次,特点是保守,但时尚巧妙的吸引力,扣衬衫,经典衬衫,毛衣,裙子和裤子。然而,秋季销售乏力,利润较2012年第四季度下降了42%,令人震惊。德雷克斯勒感到困惑,他觉得他和公司的设计师们已经尽了最大努力听取客户的反馈,回应他们的抱怨和不喜欢。

在准备与创意总监珍娜·莱昂斯(Jenna Lyons)会面时,他想考虑一系列经济、文化和财务因素,以决定该公司在2014年秋季推出的产品阵容。对于公司来说,找到最好的策略来振兴销售,重新激发消费者在J.Crew购物的兴趣是很重要的。如果不这样做,J.Crew就有可能失去销售增长,因为新闻报道称,像第一夫人米歇尔·奥巴马、英国威廉王子和凯特·米德尔顿这样的知名人士在J.Crew购物在这里查看完整的案例研究。。。

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