D.H.P.Stores Inc.案例研究。

丽莎·克拉克在读备忘录时能感觉到她脖子后面的头发在上升。
“如果你能和雷·巴顿谈谈他最近在多伦多几家商店的行为,我将不胜感激。巴顿让我的三位店长和他们的员工感到非常不安,我希望你立即制止他的行为。上周二,他参观了三家相关的商店(Downview、Yorkdale和Bloor Street)并严厉批评门店经理没有把我们新推出的信用卡促销活动的营销宣传材料摆在显眼的位置,这不是市场营销的责任,如果有问题应该通过我来解决。”

这份备忘录由分行运营副总裁D.K.Adams签署。D、 H.P.Stores Inc.(可靠家居产品)是一家消费品零售商,在加拿大各地都有分店。该公司的主要业务是五金和家庭用品,其竞争对手是加拿大轮胎、家用五金等公司在这里查看完整的案例研究。。。


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